Shop
Vegetabilske olier
Æteriske olier
Aromaterapi
Mineralsk ler
Blomstervand
Skægolie
Råvarer
Tilbehør
Produkter
Vores farvelinjer
FAQ
FAQ om Chleopatra – virksomhed, levering, retur & betingelser
Her finder du vores FAQ om Chleopatra som virksomhed – alt samlet ét sted.
Få hurtigt overblik over levering, fragt, retur og reklamation,
handelsbetingelser, betaling, persondata og kontaktmuligheder.
FAQ om Chleopatra
Hvem
- Hvem står bag Chleopatra?
- Hvem er Chleopatra som brand?
- Hvem kan handle hos Chleopatra.dk?
- Hvem kan blive B2B-kunde hos Chleopatra?
- Hvem kontakter jeg, hvis jeg har spørgsmål til min ordre?
- Hvem bruger allerede Chleopatras produkter og deler deres erfaringer?
Hvad
- Hvad er Chleopatra for en virksomhed?
- Hvad sælger Chleopatra?
- Hvad finder jeg på siden “Naturlige olier & råvarer til hud og hår”?
- Hvad er Chleopatras handelsbetingelser?
- Hvad koster fragt hos Chleopatra?
- Hvad er jeres returpolitik og fortrydelsesret?
- Hvad er en RMA, når jeg skal returnere en vare til Chleopatra?
- Hvad bruger Chleopatra mine persondata til?
- Hvad er Chleopatras cookiepolitik?
- Hvad betyder det, at Chleopatra arbejder med plantebaseret hudpleje?
- Hvad betyder det, at Chleopatras hudpleje er cruelty free?
Hvor
- Hvor ligger Chleopatra, og hvad er jeres adresse?
- Hvor kan jeg læse mere om historien bag Chleopatra?
- Hvorfor omtaler I jer som en dansk hudpleje webshop?
- Hvor kan jeg se alle Chleopatras produktkategorier samlet?
- Hvor lang er leveringstiden, når jeg bestiller hos Chleopatra?
- Hvor kan jeg se, om min pakke er blevet sendt og spore forsendelsen?
- Hvor kan jeg læse mere om, hvordan I beskytter mine personoplysninger?
- Hvor kan jeg læse mere om jeres holdning til dyreforsøg og cruelty free hudpleje?
- Hvor kan jeg tilmelde mig nyhedsbrevet fra Chleopatra?
Hvornår
- Hvornår sender Chleopatra min pakke, efter jeg har bestilt?
- Hvornår får jeg gratis fragt på min ordre hos Chleopatra?
- Hvornår bliver betalingen trukket fra mit kort?
- Hvornår kan jeg forvente svar fra Chleopatras kundeservice?
- Hvornår udløber min fortrydelsesret og returret hos Chleopatra?
- Hvornår bliver mine persondata slettet eller anonymiseret?
Hvorfor
- Hvorfor skal jeg vælge Chleopatra som min foretrukne danske hudpleje webshop?
- Hvorfor fokuserer Chleopatra på rene, naturlige olier og råvarer?
- Hvorfor tilbyder Chleopatra 30 dages returret?
- Hvorfor skal jeg oprette en RMA, før jeg returnerer en vare?
- Hvorfor bruger Chleopatra cookies på hjemmesiden?
- Hvorfor skal jeg acceptere privatlivsbetingelserne, når jeg kontakter jer eller tilmelder mig nyhedsbrevet?
Hvordan
- Hvordan bestiller jeg varer på chleopatra.dk?
- Hvordan ændrer eller annullerer jeg en ordre hos Chleopatra?
- Hvordan sporer jeg min pakke, når den er sendt?
- Hvordan returnerer jeg en vare til Chleopatra?
- Hvordan kontakter jeg jer, hvis der er fejl eller mangler ved min ordre?
- Hvordan fungerer B2B-samarbejde og engrossalg hos Chleopatra?
- Hvordan håndterer Chleopatra reklamationer og mangelfulde varer?
- Hvordan behandler Chleopatra mine personoplysninger som kunde?
- Hvordan har andre kunder oplevet at handle hos Chleopatra?
Hvilken / Hvilket / Hvilke
- Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge hos Chleopatra?
- Hvilke fragtfirmaer samarbejder Chleopatra med?
- Hvilke leveringsvilkår gælder, når jeg bestiller hos Chleopatra?
- Hvilke rettigheder har jeg som forbruger hos Chleopatra?
- Hvilke oplysninger gemmer Chleopatra om mig som kunde?
- Hvilken returret har jeg, hvis jeg fortryder mit køb?
- Hvilket CVR-nummer og bankoplysninger har Chleopatra?
- Hvilken type hudplejefilosofi står Chleopatra for – naturlig og plantebaseret hudpleje?
Kan
- Kan jeg få gratis fragt hos Chleopatra?
- Kan jeg afhente min ordre hos jer i Taastrup?
- Kan jeg handle som erhvervskunde hos Chleopatra?
- Kan jeg ændre min ordre, efter jeg har gennemført købet?
- Kan jeg betale med MobilePay, PayPal eller Klarna hos Chleopatra?
- Kan jeg få hjælp fra Chleopatra til at vælge de rigtige produkter?
- Kan jeg oprette en returforespørgsel online via jeres RMA-system?
Er
- Er Chleopatra en dansk virksomhed?
- Er Chleopatras produkter udviklet og pakket i Danmark?
- Er Chleopatra cruelty free og uden dyreforsøg?
- Er Chleopatras hudpleje velegnet til dig, der ønsker veganske produkter?
- Er det sikkert at betale med kort hos Chleopatra?
- Er Chleopatra en fysisk butik eller kun en online webshop?
- Er priserne på Chleopatra.dk angivet inklusiv moms?
Skal
- Skal jeg være fyldt 18 år for at handle hos Chleopatra?
- Skal jeg kontakte jer eller oprette en RMA, før jeg sender en vare retur?
- Skal jeg acceptere cookies for at kunne bruge alle funktioner på hjemmesiden?
- Skal jeg selv betale returfragten, hvis jeg fortryder mit køb?
- Skal jeg give samtykke til behandling af persondata, når jeg kontakter jer eller handler online?
Må
- Må jeg returnere en vare, som er åbnet eller taget i brug?
- Må jeg bruge billeder og tekster fra Chleopatras hjemmeside?
- Må jeg videresælge jeres produkter og bruge dem professionelt i min virksomhed?
- Må jeg ændre min leveringsadresse, efter jeg har bestilt?
- Må jeg få indsigt i de oplysninger, I har gemt om mig?
Bør
- Bør jeg læse handelsbetingelserne, før jeg handler hos Chleopatra?
- Bør jeg kontakte jer, hvis min pakke ikke er kommet frem inden for den forventede leveringstid?
- Bør jeg oprette en RMA, så snart jeg ved, at jeg vil returnere en vare?
- Bør jeg gemme mit track-and-trace nummer, indtil jeg har modtaget pakken?
- Bør jeg læse privatlivspolitikken, før jeg deler mine oplysninger eller tilmelder mig nyhedsbrevet?
Produkter